Solution Engineer / Technical Solution Specialist

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Azienda

Il nostro cliente è una realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la digitalizzazione e l'efficienza delle infrastrutture critiche. Con una presenza consolidata a livello globale, collaboriamo con clienti e partner nella progettazione, implementazione e gestione di sistemi avanzati ad alto contenuto tecnologico.

Descrizione Lavoro

La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'opportunità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner.

Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano.

Principali Responsabilità:Pre-Sales & Customer Engagement

- Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.
- Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.
- Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.
- Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.

Technical Consulting & Tender Support

- Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.
- Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.
- Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.

Project Management & Deployment

- Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.
- Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.
- Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.
- Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.

Customer Training & Enablement





- Erogare formazione tecnica a clienti e partner.
- Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.
- Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.

Technical Support & Service Coordination

- Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.
- Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.
- Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.
- Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.
- Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Competenze ed esperienza

Requisiti

Formazione

- Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale.
- In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.

Esperienza

- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:
- Solution Engineer
- Technical Project Engineer
- Systems Engineer
- Application Engineer
- Technical Consultant
- Integration Engineer

Competenze tecniche

- Esperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting.
- Conoscenza di metodologie di Project Management.
- Competenze in L2/L3 Technical Support, troubleshooting e incident management.
- Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.
- Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.
- Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.

Lingue

- Italiano fluente.
- Inglese fluente.
- La conoscenza del francese costituisce un plus.

Completa l'offerta

Sede di lavoro: Assago (MI)
Modalità di lavoro: prevalenza in presenza con possibilità di lavoro da remoto parziale
RAL indicativa: €55.000 - €60.000 (13 mensilità)

Disponibilità a trasferte: richiesta sul territorio nazionale e occasionalmente internazionale

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