Segretario/a back office per contact center

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Persona organizzata e con ottime doti relazionali per ruolo di segreteria in ambito customer service. La posizione supporta il team operativo di un contact center che gestisce richieste telefoniche e via ticket per clienti business e privati.

Mansioni:

- gestione chiamate in entrata e smistamento ai referenti competenti
- presa appuntamenti, gestione agenda e follow up con i clienti
- registrazione pratiche su gestionale e archiviazione digitale
- supporto nelle attività di reportistica periodica e aggiornamento anagrafiche

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con strumenti Office e gestione posta elettronica
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta; valutiamo candidature anche senza esperienza

Offerta e agevolazioni:

- inquadramento a tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- buoni pasto
- formazione continua e affiancamento iniziale
- Mensa aziendale

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Genova

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