Help Desk It

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La Cogne Acciai Speciali S.P.A., leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca nuova risorsa per il ruolo di:La risorsa, inseritaallinterno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno:Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.Competenze in ambiente Windows, Microsoft 365,



Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.Conoscenza della lingua inglese (livello B1).Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati.Completano il profiloBuona capacit e0 di troubleshooting.Orientamento al servizio e affidabilit e0.Problem solving e capacit e0 di lavorare sotto pressione.Buone doti relazionali e comunicative.Altre informazioniLuogo di lavoro: Aosta (AO.Tipologia di contratto: Si offre l217inserimento in un ambiente agile e strutturato, secondo il CCNL Metalmeccanico Industria- Impiegato/a livelloC3.Prima di rispondere allnnuncio invitiamo a leggere lriterio sullormativa sulla Privacy.La informiamo che verr e0 contattato/a dalla Funzione Risorse Umane solo nel caso in cui il suo profilo risultasse in linea conle posizioni disponibili in azienda.#J-18808-Ljbffr

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