Help Desk Specialist

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ResponsabilitàForni supporto funzionale e tecnico di primo livello al Cliente nell’utilizzo di sistemi e applicativi.Gestire il ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livelli superiori di supporto quando necessario.Priorità sul sistema di Trouble Ticketing.Controlla le attività del servizio di conduzione e gestione, intervenendo con opportune azioni correttive.Gestisce i rapporti con i fornitori.Gestione dei rischi di servizio: pianificazione dei rischi.Gestisce e supervisiona le componenti/sistemi/applicativi della propria area; verifica il rispetto dei Service Level Agreement (SLA).OffertaContratto a Tempo Indeterminato CCNL CED 4 Livello – Buoni pasto 8€. Sede: Potenza – Tempo pieno. Modalità di Lavoro:



Ibrida.Informazioni logisticheCategoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica. Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI. Città: Potenza. Disponibilità oraria: Full Time. Data inizio prevista: 20/12/2023.Requisiti legaliI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).Informazioni aggiuntiveAdecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).#J-18808-Ljbffr

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