Addetto/A Helpdesk It

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1 Addetto/a Helpdesk ITLa risorsa si occuperà di:assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda; esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software; risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni; identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci; identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.Requisiti Richiesti:diploma ad indirizzo informatico; maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ; basi di networking e analisi dei dati; buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM,



Business Intelligence)buona conoscenza della lingua inglese o tedesca; capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.Beneficiformazione continua; possibilità di crescita professionale; corsi di linguainglese e tedesca; palestra 24/7;portale di convenzioni e scontistiche; possibilità di lavoro in lavoro da remoto due volte a settimana.mensa aziendaleE' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL massima è 30k.Orario di Lavoro40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscitaSede di LavoroBolzano#J-18808-Ljbffr

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