Impiegato

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Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede a Milano, di una figura di:

Customer Service Representative (con lingua inglese e francese)

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Posizione

Mansioni:

- Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
- Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
- Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
- Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
- Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
- Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
- Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
- Gestire documentazione export e logistica;
- Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
- Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti

Requisiti richiesti

- Laurea
- Conoscenza di SAP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese




- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
- Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Conoscenza della lingua fancese/russo saranno considerati un plus;

Requisiti preferenziali

- Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
- Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
- Familiarità con normative GMP e standard qualità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni

? Cosa offriamo

- Contesto internazionale e agile
- CCNL COMMERCIO 3 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
- Ticket 13,90 giornalieri
- Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
- Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
- Ruolo chiave a contatto con clienti globali

LUOGO DI LAVORO: MILANO

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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