Per nostra azienda cliente siamo alla ricerca di un tecnico informatico junior fortemente appassionato di tecnologia e con una resistente predisposizione a fornire assistenza e supporto tecnico.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è una realtà in forte espansione nel settore della moda con oltre 35 punti vendita dislocati principalmente in Italia, Europa Centrale e Nord America.Descrizione Helpdesk e Supporto TecnicoRispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni e dai punti vendita tramite telefono, e-mail o chat.Fornire assistenza di primo livello per risolvere problemi relativi all’hardware e al software.Configurazione e Gestione dei PCConfigurare e installare nuovi computer, assicurandosi che siano correttamente funzionanti.Effettuare l’aggiornamento del software e la manutenzione dei dispositivi.Networking di BaseAssistere nella configurazione degli utenti,

dispositivi e PC nella rete aziendale.Risolvere problemi di connessione di base e fornire supporto per la connettività di rete.Conoscenza di concetti di base di networking come indirizzi IP, subnetting, firewall e VPN.Gestione del Sistema di Trouble TicketingMonitorare e gestire il sistema di trouble ticketing interno per registrare e monitorare le richieste di assistenza.Assicurarsi che i ticket vengano elaborati e risolti in modo tempestivo.Documentazione delle ProcedureMantenere e aggiornare la documentazione delle procedure relative all’assistenza tecnica e alle configurazioni dei dispositivi.Profilo del CandidatoDiploma tecnico e/o esperienza di almeno un anno nel ruolo (preferibilmente in contesti retail).Conoscenza dei sistemi operativi Windows.Ottima opportunità di carriera.#J-18808-Ljbffr

Junior It Specialist – Retail

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