Addetto/A Help Desk E Tester Software

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78iklw

Chi siamo Binary System S.R.L. (www.Binarysystem.Eu) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team. Ruolo: Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:- fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,- partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.Task principali:- Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.- Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.- Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.- Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.- Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.- Redigere documentazione tecnica e manuali utente.Requisiti richiesti:Esperienza:- 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing),



preferibilmente in contesti software o IT.Competenze tecniche:- Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.- Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.Competenze trasversali:- Buone capacità di comunicazione scritta e orale.- Attitudine al problem solving e all’analisi.- Precisione, proattività e orientamento al cliente.- Capacità di lavorare in team e in autonomia.Lingue:- Italiano fluente.- Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).Nice to have:- Esperienza con strumenti come Jira o simili.- Conoscenza lingua francese- Dimestichezza con emulatori per device mobileCosa offriamo - ? Possibilità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato. - ? Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25.000 - 32.000€- ? Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale). - ? Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto. - ? Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone. Candidatura Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a (email hidden) (con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn. Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione. ? Sede: Piacenza (Italia) ? Settore: Software Development ? Contratto: Full-time? Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78iklw