Operatore/trice call center inbound

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Servizio di assistenza clienti specializzato in gestione delle comunicazioni telefoniche e multicanale ricerca una figura da inserire nel team operativo per ampliamento dell'organico.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, della risoluzione delle richieste clienti e del supporto alle attività di front-office, operando in un contesto strutturato con procedure consolidate.

Mansioni principali

- Gestione e risposta alle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
- Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami con cortesia e professionalità
- Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nel sistema gestionale aziendale
- Raccolta di informazioni per la compilazione di moduli e pratiche amministrative
- Coordinamento con altri reparti per garantire follow-up tempestivo

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali telefoniche




- Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dello stress
- Dimestichezza con il PC e i principali software per la gestione dati
- Capacità di ascolto attivo e orientamento al problem solving
- Senza esperienza o con breve esperienza nel settore customer service

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Contratto a tempo determinato 3 mesi, finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali
- Assistenza sanitaria integrativa
- Ambiente strutturato con affiancamento iniziale

Disponibilità da subito, orario giornaliero in turni matutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Busto Arsizio

#J-18808-Ljbffr

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