Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78il9d

Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.

Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Mediatica Digital è alla ricerca di un di un Service Desk Specialist da inserire allinterno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.

I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato 5 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze fondamentali richieste:

- Inglese fluente (obbligatorio) – scritto + parlato
- Utilizzo di ITIL e ServiceNow
- Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
- Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente

Attività principali

- Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
- Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
- Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
- Gestire utenze, autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi
- Assicurare il monitoraggio e lavanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio




- Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
- Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività

Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)

Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato

RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 30.000 €, che lazienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dellesperienza competente e delle competenze tecniche emerse durante la selezione

Siamo interessati anche a brillanti Consulenti a P.iva

Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

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