Technical Support Specialist

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Descrizione aziendaLogical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca Technical Support Specialist per rafforzare il team che si occupa del controllo e manutenzione a distanza dei dispositivi connessi.PosizioneCosa faraiSupporto tecnico da remoto a clienti e installatori su dispositivi IoT come sistemi di ricarica per veicoli elettrici, robot e apparecchi industriali.Registrazione, configurazione e monitoraggio dei dispositivi sulle piattaforme Cloud.Diagnostica, troubleshooting e guida alla risoluzione dei guasti (log, rete, configurazioni).Gestione di aggiornamenti firmware e attività di commissioning da remoto.Collaborazione con R&D e Product Management per analizzare problemi ricorrenti e migliorare i prodotti.Occasionali interventi on site per collaudi e supporto tecnico avanzato.RequisitiDiploma tecnico o laurea in elettronica, informatica,



automazione (o equivalente).Esperienza nel supporto tecnico di sistemi industriali, IoT o automazione.Familiarità con reti IP e protocolli (HTTP/REST, MQTT, Modbus/TCP) e con ambienti Linux.Attitudine al problem solving, ottima capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.Buona conoscenza dell’inglese tecnico.Plus graditiEsperienza con sistemi di device management / OTA firmware update.Scripting (Python, Bash) per automatizzare test e attività ripetitive.Altre informazioniPerché unirti a noiRAL: 35.000 €Ruolo centrale tra campo, Cloud e R&D, con impatto diretto sulla qualità del servizio.Ambiente dinamico, giovane e orientato all’innovazione.Tempo indeterminato.Sede: Peschiera Borromeo (MI)#J-18808-Ljbffr

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