La risorsa sarà il punto di riferimento interno per l'ottimizzazione e il mantenimento del recente sistema gestionale aziendale Business Central. Il ruolo agisce come ponte strategico tra le esigenze di business (Reparti Produttivi, Logistica, Amministrazione) e le soluzioni tecnologiche, garantendo la stabilità operativa e guidando l'evoluzione dei processi aziendali.Responsabilità ChiaveAnalisi dei Processi e Business AnalysisMappatura e analisi critica dei flussi operativi "As-Is" (produzione, logistica, finance) per identificare colli di bottiglia e inefficienze.Progettazione dei flussi "To-Be" all 'interno dell ERP, traducendole esigenze di business in requisiti funzionali chiari e strutturati.Redazione di documentazione tecnica e procedurale (Blueprints, manualistica operativa) per standardizzare i processi e preservare il know-how aziendale.Gestione ERP e Supporto OperativoPresidio quotidiano del sistema gestionale, garantendo la continuità operativa e la risoluzione tempestiva delle anomalie (Troubleshooting di I e II livello).Configurazione di base e monitoraggio delle performance del sistema.Supporto diretto agli Key Users interni per massimizzare l 'adozione delle funzionalità del sistema.Gestione della relazione con il fornitore del gestionale e partner terzi: apertura ticket,

monitoraggio SLA e verifica dei rilasci software.Collaborazione attiva nell 'implementazione di nuove release, moduli aggiuntivi e integrazioni con sistemi esterni.Creazione di piani di formazione e materiali didattici per l 'onboarding di nuovi utenti.Erogazione di sessioni di training per trasferire competenze e autonomia ai dipartimenti.Esperienza, Analisi Dati, Process Mapping e ComunicazioneEsperienza: Pregressa esperienza (anche breve) nell 'implementazione o gestione di sistemi ERP (es. SAP B1, Microsoft Dynamics, Zucchetti, TeamSystem, ecc.).Analisi Dati: Buona conoscenza dei database relazionali (SQL base) e dimestichezza con strumenti di reportistica/BI (es. PowerBI, Excel avanzato).Process Mapping: Capacità di lettura e disegno di diagrammi di flusso (BPMN o flowcharts).Pensiero Analitico: Capacità di scomporre problemi complessi e proporre soluzioni strutturate.Comunicazione Efficace: Abilità nel dialogare sia con figure tecniche (sviluppatori) che con figure di business (responsabili di reparto), traducendo il linguaggio tecnico in operativo.Resilienza e Autonomia: Attitudine al problem solving in contesti dinamici e capacità di gestire le priorità sotto pressione.#J-18808-Ljbffr

Erp Specialist & Business Process Analyst

System engineer

URGENTE DOCENTE OPERATORE CAF MILANO

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