TECNICO informatico per Presidio tecnico
Pubblicato il 01-08-2026 - principium in Napoli
Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto on site.
Di seguito le mansioni principali e le competenze richieste
Principali Responsabilità
• Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
• Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
•Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook).
•Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
•Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.
Skill di Base & Requisiti Fondamentali
Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
Resistenza allo stress, precisione,
puntualità e predisposizione al lavoro in team.
Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo trasparente nei ticket.
Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2)
Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
Sede di Lavoro: Napoli
Finestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi )
Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente
Si richiede disponibilità immediata
L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.
Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).