Addetto/a gestione rapporti clienti

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Realtà operante nel settore dei servizi e consulenza ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Gestione Rapporti Clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato con la nostra base clienti, curando la continuità della relazione, risolvendo esigenze operative e contribuendo alla loro soddisfazione.

- Gestione quotidiana dei contatti con i clienti, telefonicamente e tramite posta elettronica
- Raccolta e analisi delle richieste commerciali, trasformandole in possibilità di servizio
- Supporto informativo sui servizi disponibili e consulenza nella scelta delle soluzioni più adatte
- Registrazione e aggiornamento costante dei dati clienti nel gestionale aziendale
- Coordinamento con i reparti interni per l'evasione tempestiva delle richieste
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e attività di fidelizzazione

- Diploma di scuola secondaria superiore




- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- Orientamento al cliente con attitudine al problem solving
- Precisione nella gestione dei dati e buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM)
- Capacità di organizzazione del lavoro e gestione delle priorità

- Contratto a tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario dal lunedì al venerdì
- Disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Suzzara

#J-18808-Ljbffr

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