Aero Aliance IT Specialist Cat. Protetta

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**Job Description Summary**: Aero Alliance per la sede di Firenze è alla ricerca di un IT Specialist che si occuperà di gestire le postazioni di lavoro della sede, assicurando la continuità del servizio per gli utenti. Il ruolo in questione richiede la presenza in sito tutti i giorni della settimana. **Competenze tecniche richieste**
- presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto presso l’utente;
- qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;
- installazione, riparazione o sostituzione delle pdl, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;
- gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;




- problem determination e problem solving; **Competenza professionali**
- Installazione, configurazione (anche mediante immagini “master”),
- Gestione delle utenze su Active Directory;
- Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;
- Conoscenza di base Apparati di rete (switch, access point.) e protocolli (ethernet); **Desired Carachteristics**
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- PC Fleet Management
- Help Desk **Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No

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