Cx Architect

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**2INNOVATION**, Tech Company del gruppo Call2net, è un’azienda all’avanguardia nel campo della tecnologia e dell’innovazione. Fondata nel 2022 con l’idea che il progresso è alimentato dalla creatività e dall’ingegnosità, si impegna a sviluppare e implementare soluzioni innovative nel modo della Customer Experience. Con un team giovane e in robusto crescita, siamo passati da 3 a 10 membri in meno di un anno, ci impegniamo costantemente nella ricerca e nello sviluppo, ponendo una forte enfasi sull’innovazione e sulla creazione di soluzioni sempre all’avanguardia. **Posizione**:
**2INNOVATION **è alla ricerca di un esperto in Customer Experience (CX) che possa unirsi al team come CX Architect. **Responsabilità**: - Analizzare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento in termini di esperienza cliente;
- Proporre e implementare soluzioni di digital transformation che migliorino l'interazione e la soddisfazione dei clienti;
- Collaborare con team interfunzionali per garantire che le soluzioni proposte siano allineate con gli obiettivi aziendali e le esigenze dei clienti;




- Utilizzare strumenti di analisi dei dati per monitorare e misurare l'efficacia delle iniziative di customer experience;
- Creare e gestire roadmap di trasformazione digitale focalizzate sul miglioramento dell'esperienza cliente;
- Fornire formazione e supporto ai team interni sull'adozione di nuove tecnologie e processi. **Requisiti**: - Esperienza comprovata come CX Architect o in ruoli simili focalizzati sulla customer experience e sulla digital transformation;
- Forti capacità analitiche e di problem-solving;
- Ottima conoscenza degli strumenti di analisi dei dati e delle tecnologie di digital transformation;
- Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con stakeholder di diversi livelli;
- Conoscenza delle best practice di UX/UI sarà considerata un plus. **Cosa Offriamo**: - Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione;
- Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze;
- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata alla reale esperienza. **Altre informazioni**:
Sede di lavoro:
**Corso Enrico Tazzoli 215/12B** **Torino

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