Spa Receptionist

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SPA RECEPTIONIST
- La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell'Ospite con il reparto Spa e ha l'obiettivo di offrire un'esperienza benessere indimenticabile. Principali compiti e responsabilità: - Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist;
- Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell'Ospite;
- Gestisce la corrispondenza del reparto;
- Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l'intera durata del turno collaborando con l'Housekeeping Attendant della Spa;
- Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;
- Conosce l'intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;
- Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall'Hotel;
- Cura l'accoglienza dell'Ospite, presentando i servizi, i prodotti e le zone della Spa;
- Cura l'uscita dell'Ospite dalla Spa, chiedendo feedback, offrendo una tisana o altri servizi;
- Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno;
- Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto. Offriamo: - Contratto a tempo indeterminato secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;




- Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;
Competenze richieste: - Collaborazione
- Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell'hotel.
- Efficacia personale-comunicazione : Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.
- Sviluppo personale: Ricerca possibilità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.
- Orientamento ai risultati: Comprende l'impatto della sua performance sui successi di reparto, dell'hotel e della compagnia.
- Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo. Richiediamo: - Italiano fluente. Livello d'inglese avanzato;
- Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel;
- Passione per il servizio;
- Buone conoscenze delle tecniche di vendita;
- Referenze. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato Benefit: - Mensa aziendale
- Parcheggio libero Orario: - Turni
- Weekend Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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