Addetto/a Service

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**TMC TRANSFORMERS S.p.A.,** primaria azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, ricerca per la propria sede di Busto Arsizio (VA), **un/una Addetto/a Service.** **Attività previste**: - pianificare le strategie, nonché le attività operative del servizio clienti, relative al post-vendita;
- coordinare e supervisionare le attività del gruppo Service con l’ottica di ottimizzare tutti i processi e le procedure e gli strumenti del servizio di assistenza erogato;
- gestire la fase del customer care, con l’obiettivo di minimizzare i tempi di risposta e la risoluzione di problematiche relative alla qualità del servizio;
- analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato;
- gestione dei feedback dei clienti. **Requisiti necessari**: - diploma ad indirizzo tecnico o Laurea,



con particolare gradimento per il titolo di Ingegnere Elettrotecnico/Meccanico;
- esperienza nella gestione di rapporti con clienti e fornitori;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- completano il profilo attitudine al Problem Solvingedottime capacità organizzative e buone doti relazionali;
- è richiesta disponibilità a svolgere trasferte. Retribuzione: commisurata all’esperienza e da definire in fase di colloquio conoscitivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati personali contenuti nei c.v. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.lgs.vo 196/2003 e s.m.i e del Regolamento (UE) 2016/679.

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