Digital Energy Specialist
Pubblicato il 01-08-2026 - Octopus Energy Group in Italia
Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un’assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l’eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto.Cosa faraiInteragirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivoAssicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzioneGarantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principaleOttima capacità di scrittura e comunicazione chiaraEsperienza nella gestione del cliente,
preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria.)Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamenteOrientamento al cliente e propensione al problem solvingI tipi di persone che ci interessanoPersone che amano aiutare i clientiPersone con mentalità apertaPersone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verdePersone propositivePersone responsabiliPersone che amano celebrare i propri successiCos'altro ti piacerà qui da noiOctopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.#J-18808-Ljbffr