Profilopwc ricerca un salesforce consultant senior associate

Support digital transformation projects for clients in automotive, industrial manufacturing, consumer markets, energy & utilities, financial services, telco, and media.

Responsabilità

- Gestire progetti di implementazione e reingegnerizzazione dei processi aziendali con Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.
- Progettare e configurare soluzioni Salesforce, inclusi console, automazione dei processi, reporting e integrazioni con sistemi legacy (e-commerce, POS, DWH, ecc.).
- Supportare la clientela nella definizione di customer journey, engagement e digital marketing.
- Collaborare con team multidisciplinari per garantire la qualità e la misurabilità dei risultati.
- Fornire consulenza su altre piattaforme CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, SugarCRM).
- Redigere documentazione e materiale formativo per i clienti.

Requisiti

- Esperienza comprovata in progetti CRM con integrazioni a sistemi e-commerce, POS, DWH o legacy.
- Conoscenza approfondita di Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) e capacità di configurazione e sviluppo.
- Familiarità con altre soluzioni CRM e con tematiche di digital marketing, sales automation e customer engagement.
- Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Capacità di analisi, problem solving e lavoro in team.

Offerta

Tempo indeterminato (CCNL commercio, livello1) con retribuzione indicativa 36000‑50000€ + variabile fino al 10%.

- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Piano welfare
- Programmi di wellbeing
- Accordi per la formazione

Sedi operative

Milano, Roma, Napoli, Bari, Palermo.

#J-18808-Ljbffr

Salesforce consultant senior associate

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