Addetto/a Customer Care - Servizio Clienti

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Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.

Mansioni previste

- Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
- Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
- Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
- Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
- Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola superiore




- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
- Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).

Offerta

- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30
- Formazione retribuita e costante aggiornamento
- Buoni pasto e convenzioni aziendali.

Offerta e vantaggi

- Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili

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