Back Office Commerciale Senior

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Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo facile e veloce.Descrizione posizionePer azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.Principali ResponsabilitàSupporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempisticheCustomer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticitàInterfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.Reportistica e Analisi:



Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.Requisiti RichiestiEsperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales SpecialistCompetenze Linguistiche (Mandatorie):Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlatoSeconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua tra Tedesco o SpagnoloOttima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRMEccellenti doti comunicative e relazionaliForte orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solvingCosa OffriamoContratto: Tempo IndeterminatoInquadramento e RAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra 32.000€ e 38.000€Benefits: mensa aziendale, welfare e premio di risultatoGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

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