Operatore Assistenza Clienti Inbound

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78jm6b

Sei una persona proattiva e con una resistente capacità di comunicazione? Vuoi entrare a far parte di un'azienda dinamica e in continua crescita nel settore dell'energia e delle telecomunicazioni? Questa è l'opportunità che fa per te!
- ISSIMA, fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente, ricerca per la _**sede di Perugia**:_ **OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI INBOUND** **La persona che stiamo cercando **verrà inserita in un gruppo di lavoro qualificato e avrà il compito fondamentale di **gestire le chiamate in entrata (INBOUND) al Servizio Clienti (Numero Verde)**,fornendo assistenza di qualità. La risorsa di occuperà di
- Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
- Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali
- Collaborare con i diversi reparti per garantire un'esperienza al cliente senza intoppi **Requisiti**
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- **Esperienza di almeno un anno** **nel settore Energia**, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti
- Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste
- Buona padronanza di MS Excel per l’analisi dei dati e la reportistica




- Rilevante proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti. Completano il profilo predisposizione ai rapporti interpersonali, serietà, capacità organizzativa, flessibilità e desiderio di migliorare continuamente in un ambiente di lavoro stimolante e in continua espansione. **COSA OFFRIAMO**
- Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
- Aggiornamento continuo per favorire la tua crescita professionale
- Ambiente di lavoro dinamico e in espansione, dove valorizziamo il contributo di ogni singola risorsa Ulteriori dettagli saranno condivisi in fase di colloquio conoscitivo. Orario lavorativo richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - Perugia, Umbria: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale) Domande di preselezione: - Quanti anni di esperienza hai nel settore di "Energia e Gas"?

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