Help Desk Tecnico- Primo Livello

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Profilo Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team. Responsabilita Si tratta di assistenza di primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza e rilevamento incendi occupandosi: - Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B; - Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessita tecniche; - Assistenza telefonicae da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC; - Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali. Skill e Professionalita - Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B; - Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche; - Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP,



networking base); - Attitudine al problemsolving e ottime capacita relazionali; Costituiscono requisitipreferenziali l'aver maturato esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS). Agevolazioni Informazioni Aggiuntive Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato; Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k. Orario: lun- ven, 8.30-12.30 e 14.00-18.00. Luogo: Gallarate Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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