01 ago - Italia
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Job description Candidarsi per questo ruolo è facile. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione. 434 - APPLICATION OPERATION & MAINTENANCE ANALYST Data di pubblicazione bando: 02/07/2026 Data di scadenza bando: 17/07/2026 (salvo eventuale proroga da parte della società) La risorsa opererà all'interno della Direzione Information Technology, nella funzione Esercizio Applicativo, e dovrà garantire la gestione delle attività di Application Operation & Maintenance (AOM) sui sistemi applicativi aziendali. Il ruolo prevede un perimetro operativo significativo, ma con una componente primaria orientata alle attività di Application Delivery e sviluppo evolutivo, con particolare riferimento ai sistemi SAP. La risorsa dovrà quindi aver maturato competenze sull'intero ciclo di vita del software, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio, oltre a supervisionare la qualità operativa dei servizi erogati dai fornitori. La figura si interfaccerà con i System Integrator,
con i fornitori dei servizi applicativi e con gli utenti interni, garantendo l'operatività, continuità e qualità dei servizi IT. L'application operation & maintenance analyst nell'esercizio del suo ruolo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dovrà: Gestione operativa dei servizi AOM Garantire la piena operatività dei servizi IT e assicurare elevati standard di soddisfazione per gli stakeholder interni ed esterni; Eseguire attività di supporto applicativo e operativo nell'ambito della mappa applicativa della Direzione IT, con focus su sistemi SAP, Custom, Web e Documentali. Gestione Incident & Problem Supportare e supervisionare il fornitore incaricato della gestione operativa di incident e problem, assicurando corretta presa in carico, analisi, indirizzamento e supporto di primo e secondo livello; Garantire il rispetto degli SLA contrattuali e ridurre al minimo l'impatto delle anomalie sui servizi; Presiedere scenari di incident e problem
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