IT Support con Inglese - Milano

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_Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità._
- Stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello pronti a crescere insieme a noi e fare la differenza. Cerchiamo persone con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane._
- QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: _
- _Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP_
- _Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS_
- _Gestione Attività:



Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA_
- _Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino_
- _Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)_
- _Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant_
- _Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete_
- _MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management_
- _Troubleshooting software_
- _Lingua Inglese: livello fluente (almeno B2)_
- Cosa aspetti? Aspettiamo solo te!!_ Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato

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