Addetto/a all'informazione per e-commerce

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78k067

Per gestire l'incremento delle richieste informative legate al catalogo digitale, un e-commerce di articoli per la casa operante nel mercato retail italiano ricerca una risorsa da inserire in organico. L'attività risponde all'esigenza di potenziare la comunicazione diretta con gli utenti durante un periodo di alta intensità operativa. L'ingresso è previsto a breve, con disponibilità entro 15 giorni.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- attitudine alla comunicazione chiara e professionale
- buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali strumenti di ufficio
- capacità di gestire le priorità in contesti dinamici
- precisione nella redazione di risposte scritte e nel contatto telefonico

La persona selezionata si occuperà di fornire assistenza informativa su ordini online, tempi di consegna e procedure di reso. Nello specifico,



il ruolo prevede l'aggiornamento quotidiano di circa 50-70 ticket su portale gestionale CRM, la verifica delle giacenze a sistema per confermare la disponibilità prodotto e la correzione di eventuali discrepanze descrittive sul catalogo web. Sarà necessario redigere report giornalieri sull'andamento delle richieste più frequenti per supportare l'ottimizzazione del sito.

Offerta e vantaggi

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Computer aziendale
- Formazione continua sui processi di vendita online e flussi logistici
- Welfare aziendale

Orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Este

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