Coordinatore Processi Service

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**Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service - Automotive (Mercedes-Benz)**: - Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana Vinci_ Sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team agile e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore?
**Unisciti a noi!** Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una **Coordinatore Processi Service** per potenziare il nostro team post-vendita. **Cosa farai**
- Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino).
- Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione.
- Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive.
- Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione).
- Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz. **Chi sei**
- Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile,



preferibilmente nel settore automotive premium.
- Hai eccellenti doti organizzative e di leadership
- Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive.
- Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica.
- Parli un buon inglese? È un plus! **Cosa offriamo**
- Premi al raggiungimento degli obiettivi.
- Percorsi di formazione continua con la casa madre.
- Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita.
- Opportunità di crescita professionale. Orari di lavoro: 9-13 / 15-19 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Hai mai lavorato in una concessionaria automotive?
- Hai mai ricoperto il ruolo di Accettatore vetture? Se si per quanti anni?

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