Impiegato/a Customer Care - Lingue Estere

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78kv9w

Emilav Srl, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Piacenza, ricerca rilevante azienda sita nella zona di Piacenza:
**UN/A IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - LINGUE ESTERE** **Posizione**:
La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni, assistenza e supporto per risolvere eventuali problematiche, contribuendo così a mantenere elevati standard di soddisfazione. Responsabilità principali: - Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problemi tecnici o operativi;
- Gestire e monitorare le richieste di assistenza, garantendo una rapida risoluzione;
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nel sistema aziendale;
- Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche complesse;
- Gestire eventuali reclami, cercando soluzioni tempestive e soddisfacenti;
- Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto, proponendo eventuali miglioramenti. **Requisiti**:
Requisiti: - Diploma di scuola superiore o laurea (preferibile);
- Ottima conoscenza della lingua inglese,



la conoscenza della lingua tedesca è considerata un plus;
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti;
- Ottime capacità comunicative;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.
- Flessibilità, pazienza e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Buona gestione dello stress e capacità di lavorare in situazioni dinamiche. **Altre informazioni**: - Orario di lavoro a giornata: a titolo esemplificativo 8:30 - 17:30
- Luogo di lavoro: vicinanze Piacenza.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
- Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N. 0000240 del 26.07.2024_

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