Addetto Alla Reception (H/F)
Pubblicato il 01-08-2026 - Grape Hospitality in Roma
**Informazioni su di noi**:
Conoscete il Mercure Roma Corso Trieste, un hotel di 101 camere situato Via Gradisca 31 a Roma ? Più che un facile hotel con 101 camere, offriamo un vero e proprio luogo di vita nel cuore delle destinazione, un concetto di ristorazione locale e di qualità, spazi di lavoro, coworking, Terazza. Mercure vi forma e vi supporta quotidianamente per soddisfare le vostre aspettative e quelle dei nostri clienti. Entrare a far parte del nostro hotel è anche un'opportunità per entrare a far parte del gruppo Grape Hospitality, con la sua rete di 110 hotel e 80 ristoranti in Francia e in Europa, guidato dai valori dell'innovazione, del benessere sul lavoro e dello sviluppo sostenibile. **Missione**:
**COSA CI ASPETTIAMO DA TE?** Le tendenze dei clienti e dei dipendenti sono in costante evoluzione. Per ottimizzare il fatturato e la redditività operativa del tuo reparto, svolgerai un ruolo chiave nelle trasformazioni da attuare per offrire ai clienti un'esperienza indimenticabile. A tal fine, dovrai: - Coccolare i nostri clienti durante il loro soggiorno e rispondere in modo appropriato affinché siano i migliori promotori della tua struttura sul web. Con te, la qualità del servizio non è negoziabile!
- Assisterai il responsabile della reception nelle questioni amministrative e adotterai pratiche di gestione simili alle sue.
- Faciliterai la collaborazione tra i vari reparti (reception, piani e ristorazione).
- Contribuirai attivamente alla promozione e al marketing della struttura, con l'obiettivo di massimizzare le vendite degli alloggi.
- Promuoverai l'intera gamma di servizi offerti ai clienti, in particolare il pre-check-in e il check-out veloce, e dedicherai più tempo alle discussioni e alle relazioni.
- Promuoverai gli impegni di RSI (RSE) della tua struttura e li condividerai con i nostri clienti.
- Padroneggierai tutte le tecniche di accoglienza e le applicherai brillantemente ogni giorno. **Profilo**:
**QUALI SONO I TUOI TALENTI?** Sei...
- Riconosciuto per la capacità di creare legami tra il team e il manager, sviluppare i talenti e fare della diversità un punto di forza.
- Sei così sorridente e positivo che conquisti naturalmente clienti e colleghi e ti piace lavorare insieme.
- Sei attento ai dettagli e mostri iniziativa per rendere il soggiorno dei nostri clienti un'esperienza unica.
- Sei organizzato e hai un immancabile senso dell'anticipo.
- Sei attivo sui social network, non solo con i like, ma anche commentando e condividendo i contenuti. You can easily interact with English speaking clients.