Help Desk Assistenza Tecnica

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Umana S.p.A. cerca **HELP DESK ASSISTENZA TECNICA** per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai principalmente della manutenzione e dell'assistenza técnica da remoto, risolvendo problemi e fornendo supporto ai clienti. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, garantendo un servizio di assistenza pronto ed efficiente. La tua capacità di problem solving e la tua competenza técnica saranno fondamentali per garantire la soddisfazione del cliente e il corretto funzionamento dei macchinari. Responsabilità: - Assistenza técnica: Sarai responsabile della risoluzione di problemi tecnici.
- Manutenzione macchinari: Dovrai garantire il corretto funzionamento dei macchinari attraverso interventi da remoto.




- Supporto ai clienti: Dovrai fornire supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
- Gestione reclami: Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolvere le problematiche in modo soddisfacente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) a indirizzo tecnico
- Gradita ma non indispensabile esperienza pregressa in un ruolo simile
- Conoscenza dei principali sistemi operativi
- Capacità di problem solving
- Ottime capacità comunicative

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