Responsabile Officina Service

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**Ricerchiamo una figura con esperienza pregressa nella gestione delle officine di service.** **Busi Group**, realtà leader in Italia specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e sistemi innovativi per la raccolta, compattazione e trasporto dei rifiuti, seleziona per azienda del gruppo **SEDE Melzo (MI)**un/una:
**RESPONSABILE SERVICE** Questo ruolo prevede la gestione delle operazioni di assistenza técnica, la risoluzione di problemi complessi garantendo un servizio clienti di alta qualità e mantenendo la soddisfazione del cliente al fine di migliorare l'efficienza complessiva del servizio. In particolar modo, la figura sarà responsabile di: - **Gestione Operativa: -**Pianificare e coordinare le attività quotidiane - Assicurarsi che le procedure operative standard siano seguite regolarmente.
- **Relazioni con i Clienti e officine autorizzate**: - Gestire le relazioni con i clienti - Gestione delle garanzie.
- **Preventivazione delle riparazioni**: - **Consuntivazione per fatturazione**: - **Assistenza Tecnica**:



- Fornire supporto per la risoluzione di problemi tecnici complessi. - Monitorare e risolvere le richieste di assistenza técnica per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci.
- **Redigere report di intervento**, documentare le riparazioni effettuate e mantenere aggiornati i registri di manutenzione. **REQUISITI**: - Conoscenza del settore delle officine di riparazione come elettrauto, meccanico e/o affini.
- Conoscenza delle automazioni
- Eccellenti capacità di problem solving e di gestione del tempo. **FORMAZIONE**:Diploma in ambito meccanico, meccatronico, elettromeccanico o affine **ANNI DI ESPERIENZA NEL RUOLO**:Esperienza di almeno 10 anni in un ruolo di Responsabile supporto tecnico in aziende affini alla nostra L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari occasione, nelle diversità e nell'inclusione.

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