Digital Processes and Continuous Improvement Professional

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**Chi cerchiamo** Per la nostra sede di **Milano**siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **DIGITAL PROCESSES AND CONTINUOUS IMPROVEMENT PROFESSIONAL**all’interno del team “ **DIGITAL & INNOVATION PROCESSES**”. La struttura ha lo scopo di assicurare l’omogeneizzazione, il miglioramento continuo e il controllo dei processi trasversali alla Direzione, garantendone l’implementazione sui sistemi a supporto e verificandone periodicamente l’adeguatezza, anche attraverso attività di audit interni; presidiare le normative vigenti in ambito compliance; supportare le strutture operative nell’identificazione e mitigazione dei rischi operativi. **Per quale Società** **A2A S.p.A.**In A2A l'organizzazione principale dei servizi di **Corporate**comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, etc.) i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate. **Ti occuperai di**
- Analizzare le criticità e mappare i processi in essere e valutare azioni correttive in condivisione con le funzioni operative e con le funzioni aziendali di supporto per identificare possibilità di efficientamento
- Collaborare con diverse strutture aziendali creando tavoli trasversali che permettano di trarre maggior beneficio dalle implementazioni e revisioni effettuate, identificando la miglior strategia per ottimizzare e automatizzare le attività e i processi in modo da garantire l’eccellenza operativa,



riducendo i costi e aumentando la qualità dei servizi o prodotti
- Supportare i processi di cambiamento e transizione attraverso la gestione della transizione a nuovi processi aziendali, inclusa la stesura di procedura, la formazione e la comunicazione con i colleghi.
- Monitorare le performance dei processi aziendali e raccogliere dati rilevanti per valutare l'efficacia delle soluzioni implementate e garantire il controllo delle attività interne alla Direzione D&I.; Ingegnerizzare o ridisegnare il contesto di consuntivazione, incluse le modalità di calcolo dei KPI qualitativi di processo, di controllo sui contratti di servizio e di monitoring delle performance sui servizi AMS
- Proporre, pianificare, avviare e coordinare i progetti di trasformazione interni alla Direzione monitorarne l’andamento e garantire le tempistiche e i risultati attesiSvolgere attività di focal point di direzione per tutte le issue di compliance normativa/regolatoria, azioni derivanti da audit interni ed esterni sia di tipo tecnico/operativo che finanziario **Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- Laurea preferibilmente in materie STEM (preferibilmente Ingegneria, Informatica, Scienze dell’Informazione, Economica e Commercio)
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli affini, maturata presso aziende complesse o realtà di consulenza
- Conoscenza dei processi di ICT Governance (principalmente Cobit) delle principali tecnologie digitali




- Completano il profilo: orientamento al teamworking, flessibilità, coordinamento di team composti da figure interne ed esterne, problem solving, capacità di analisi dei processi, attenzione al dettaglio e visione d’insieme, proattività, capacità di comunicazione e spirito di iniziativa, voglia di mettersi in gioco in un ambiente fortemente dinamico e in evoluzione; buone doti comunicative e abilità nel gestire efficacemente la relazione con i diversi interlocutori; abilità analitiche ed organizzative
- Buona Conoscenza di processi ITIL (rappresenta un plus il possesso di certificazione)
- Conoscenza della piattaforma ServiceNow
- Conoscenza dei processi di Risk Management
- Conoscenza dei principi di Economics applicati all’ICTCompetenze in ambito gestione progetti e quality assurance **Che cosa offriamo**
- **Flessibilità**:settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; **Smartworking**sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale
- **Buoni pasto elettronici**: - **Salute e benessere**: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
- **Famiglia**: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
- **Risparmio e tempo libero**: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. O

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