Addett Customer Service - Inbound & Outbound

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**Azienda Servizi/Customer Care**:
**Posizione**:
JPT GROUP Agenzia per il lavoro, Filiale di Mestre ricerca ,con carattere d’urgenza, ADDETT* CUSTOMER SERVICE - INBOUND per importante azienda di servizi in provincia di Venezia. La persona sarò impiegata in attività di: - Gestione chiamate inbound
- Organizzazione e presa appuntamenti per i reparti Service e Sales
- Comunicazione telefonica con clienti e fornitori
- Registrazione delle chiamate e monitoraggio degli esiti
- Verifica della soddisfazione del cliente tramite follow-up telefonico
- Aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale
- Trasferimento delle chiamate ai reparti competenti
- Creazione e gestione di lead qualificati, supportando il team di vendita
- Supporto operativo al Back Office After Sales
- Coordinamento telefonico delle campagne promozionali
- Assistenza commerciale ai clienti
- Utilizzo di software dedicati per la gestione dei reparti Service e Lead Web in ambito automotive (concessionari e officine). Contratto tempo parziale 30 - 35 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì (fascia oraria 08:00-19:00) e disponibilità a rotazione il sabato (08:00-17:00).



**L'orario di lavoro prevede anche turni spezzati.** **Sede di lavoro**: zone limitrofe a Mestre (VE) **Requisiti**:
Diploma Ottima padronanza del PC ️ Ottima conoscenza della lingua italiana e abilità nel dialogo Esperienza pregressa in ruoli simili (call center / customer service)
- ️ Disponibilità immediata Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato, in prospettiva di inserimento in organico aziendale **Altre informazioni**:
Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. Iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.07.2024 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. JPTMESTRE #CustomerService #CallCenter #LavoroVenezia

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