Operatore Telefonico Inbound
Pubblicato il 01-08-2026 - Switch Luce&Gas in Pozzuoli
La nostra azienda ricerca **35 figure** con esperienza nel settore dell’assistenza clienti telefonica. L’inserimento è previsto **a partire da gennaio**.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto competente, informazioni chiare e soluzioni rapide alle esigenze dei clienti. **Mansioni principali**: - Gestione professionale delle chiamate inbound.
- Assistenza su utenze luce e gas: contratti, tariffe, consumi, bollette e pratiche amministrative.
- Risoluzione di problematiche tecniche e amministrative (attivazioni, volture, subentri, reclami, rettifiche).
- Registrazione accurata delle richieste nel gestionale aziendale.
- Mantenimento di un alto standard di qualità del servizio. **Requisiti**: - **Esperienza**in call center o customer care.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona dialettica e gestione efficace del cliente.
- Competenze informatiche di base.
- Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse. **Orario di lavoro** Turnazioni dal lunedì al sabato: - **Lunedì - Venerdì**: - Turno 1**:9:00 - 16:00**: - Turno 2**:11:00 - 18:00**: - **Sabato**:10:00 - 14:00**: - Previste **pause secondo normativa**. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.000,00 al mese Benefit: - Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale