Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, dell'accoglienza telefonica dei clienti e della gestione delle richieste di informazioni. Sarai inoltre responsabile della registrazione delle chiamate, dell'aggiornamento dei database clienti e della segnalazione di eventuali problemi o anomalie. La tua capacità di ascolto, la tua cortesia e la tua professionalità saranno fondamentali per garantire un servizio clienti di alta qualità. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate, garantendo un servizio clienti snello e di alta qualità.
- Accoglienza telefonica dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere cortese, professionale e disponibile.

- Gestione delle richieste di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e aggiornate ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Registrazione delle chiamate e aggiornamento dei database clienti: dovrai registrare tutte le chiamate e aggiornare i database clienti in modo accurato e tempestivo. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire lo stress e di lavorare in situazioni di alta pressione

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