Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Pratiche

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Point multiservizi seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e gestione delle pratiche contrattuali relative ai servizi offerti. La figura opera sia presso la sede operativa sia tramite appuntamenti programmati con i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle richieste e alla presentazione delle soluzioni disponibili in base alle esigenze raccolte. Attività previste
- Accoglienza dei clienti presso il punto servizi e gestione delle richieste informative
- Raccolta delle esigenze espresse dalla clientela e supporto nella scelta dei servizi disponibili
- Predisposizione e gestione delle pratiche contrattuali relative ai servizi attivati
- Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali e archiviazione della documentazione
- Organizzazione degli appuntamenti con i clienti e conferma delle attività pianificate
- Svolgimento di incontri programmati fuori sede per illustrazione dei servizi e gestione delle richieste




- Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buona predisposizione al contatto con il pubblico e alla relazione con la clientela
- Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze del cliente
- Precisione nella gestione dei documenti e delle informazioni
- Utilizzo di base degli strumenti informatici e della posta elettronica
- Disponibilità agli spostamenti per appuntamenti programmati
- Patente B e automunito/a Offerta e condizioni di inserimento
- Inserimento con tempo determinato
- Orario full time secondo organizzazione aziendale
- Attività suddivise tra gestione clienti in sede e incontri su appuntamento
- Affiancamento iniziale nelle procedure e nelle attività operative Area di lavoro: Vicenza e provincia

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