Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza! Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna. Non ci fermiamo mai! Con il servizio "Dolce Casa" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente. Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro. Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità! **_
Chi cerchiamo?_** Addetto / Addetta Supporto Clienti - Servizio Dolce Casa. **Dove?** Nella nostra sede di Civitavecchia. Sarai la voce e il primo contatto del Servizio Dolce Casa: gestirai le richieste dei clienti, organizzerai gli appuntamenti dei consulenti e garantirai un supporto tempestivo ed efficace, nel pieno rispetto dei nostri standard aziendali. **_
Quali saranno le tue principali attività?_**
- Gestirai le comunicazioni inbound e outbound, garantendo risposte tempestive e un'assistenza efficace ai clienti;
- Pianificherai gli appuntamenti con i consulenti,

ottimizzando spostamenti e tempistiche per assicurare efficienza operativa e massima soddisfazione del cliente;
- Verificherai che ogni cliente abbia ricevuto tutte le informazioni necessarie, approfondendo esigenze e aspettative per prevenire reclami post-vendita; **_
Hai le seguenti caratteristiche?_**
- Hai maturato preferibilmente esperienza in assistenza clienti, call center inbound/outbound o supporto commerciale;
- Hai ottime capacità comunicative e un robusto orientamento al cliente;
- Sai organizzare le priorità con precisione, rispettando tempi e standard di servizio;
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra. **_
Cosa offriamo?_** Un contratto part-time 30 settimanali con una fase iniziale di formazione (retribuita) di alcune settimane. Sarà un'avventura entusiasmante! Continueremo a offrirti aggiornamenti costanti per far crescere il tuo lato professionale e rendere più solida la tua posizione nel team. Avrai un inquadramento contrattuale al V livello del CCNL del commercio. Unisciti al nostro team del Servizio Dolce Casa e contribuisci a rendere ogni esperienza cliente semplice e memorabile. Ti aspettiamo nel nostro team in Mondo Convenienza! Settore: Grande distribuzione/Supermercati Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

Addetto / Addetta Supporto Clienti - Servizio Dolce Casa

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