Help Desk IT

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78lf58

Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.

Descrizione del lavoro

Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.

All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:

- Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro




- Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
- Assistenza su problematiche hardware e software
- Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
- Interazione diretta con utenti corporate

Qualifiche

- Sistema di ticketing: ServiceNow
- Suite Microsoft 365
- Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
- Sistemi VoIP: 8x8
- Sistemi operativi: Windows e MacOS
- E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)

Competenze trasversali

- Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
- Comunicazione efficace
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team

Informazioni aggiuntive

L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Limena

E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio ral 20/30K in base alla seniority)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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