Assistenza Clienti Inbound Settore Gdo

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Siamo nati come **Call2Net**, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo **TWY - There With You**: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute. Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti - come l’hyper automation, l’AI e il martech - lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore. Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi. **2Talk srl**è una Società del gruppo **Twy srl**presente sul territorio nazionale ed operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni. **Posizione**:
**Addette/i al customer service**per importante realtà che opera nella **Grande Distribuzione Organizzata.** Attività previste: - Orari di apertura e info sui servizi gestiti dei negozi;
- Supporto nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti, politiche di reso;




- Verifica delle disponibilità prodotti;
- Presa appuntamento per ritiro merce;
- Assistenza técnica e segnalazione ritardo ordine. Orari del servizio**: dal lunedì al sabato 09:00-18:00, domenica 10.00 - 17.00 su turni a rotazione a pianificazione settimanale.** **Requisiti**: - ottima dialettica e robusto orientamento al cliente;
- buona conoscenza ed utilizzo del PC;
- preferibile pregressa esperienza nel customer care;
- problem solving;
- buon umore. Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a partire dal **27/04/2026.** **Altre informazioni**:
**Che cosa offriamo?**
- Contratto a tempo determinato di 2 mesi, part time 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
- Convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp ). L'attività si svolgerà in sede presso:
**2Talk srl** **Via Delle Industrie, snc** **73014 Gallipoli (LE)** Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77) In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.

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