Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una**: - Junior System Administrator - Servizi Applicativi H24** La risorsa sarà inserita all'interno della **struttura operativa IT** dedicata alla gestione di **servizi digitali e applicativi critici**, rivolti a **Pubblica Amministrazione e grandi clienti enterprise**.
Il ruolo prevede attività di **presidio operativo H24 (7x24)** con l'obiettivo di garantire **continuità del servizio, supporto tecnico di primo livello e rispetto degli SLA** contrattuali.
**- ATTIVITÀ / MANSIONI**
- Monitoraggio operativo continuo di sistemi, applicazioni e servizi IT in ambiente H24
- Gestione di segnalazioni, anomalie e incidenti tramite strumenti di ticketing
- Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket fino alla risoluzione
- Supporto tecnico di **primo livello** su ambienti sistemistici e applicativi
- Diagnostica iniziale di problematiche di sistema, applicazione e rete
- Coordinamento delle attività di manutenzione e ripristino con team interni e fornitori esterni
- Mediazione operativa tra service provider e gruppi di supporto interni
- Gestione e aggiornamento della documentazione técnica e operativa
- Supporto al corretto funzionamento del servizio e alla continuità operativa
**- REQUISITI**
- Disponibilità a lavorare su **turni H24 (7x24)**: - Conoscenza di base dei **sistemi operativi Windows**: - Familiarità con:

- Active Directory (gestione utenti e policy)
- ambienti client
- Conoscenze di base di **ambienti virtualizzati**: - Esperienza (anche breve) in: - supporto IT
- monitoraggio sistemi
- gestione ticket
- Capacità di effettuare una prima diagnosi di problematiche di rete
**- COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS)**
- Attitudine al **problem solving** e gestione delle urgenze
- Precisione e attenzione ai dettagli, fondamentali in contesti strutturati e regolati
- Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con più interlocutori
- Buone doti comunicative nella gestione dei ticket e della reportistica
- Curiosità tecnologica e motivazione alla crescita professionale
- Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al servizio
- Adattabilità alla turnazione H24
**- OFFERTA** **Tipologia di contratto**
- Full time
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
**- Cosa offre l'azienda**
- Inserimento in un contesto IT strutturato e tecnologicamente avanzato
- Formazione e affiancamento su servizi IT critici
- Percorso di crescita in ambito **system administration e supporto applicativo**: - Ambiente orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa
**- LUOGO DI LAVORO**
- Parma Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Tempo determinato

Junior System Administrator - Servizi Applicativi

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