01 ago - Italia
Recorservice
Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business.
La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio.
Attività previste
- Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B
- Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative
- Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica
Offerta e vantaggi
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario)
- Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Mensa aziendale
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento costante
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
- Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web
- Precisione e velocità nella gestione dei dati
- Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
- Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona
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11 ago - Olbia
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