Responsabile Assistenza Post Vendita

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Responsabile Assistenza Post Vendita
Sede di lavoro: Taurianova (RC)
Tipologia contrattuale: Tempo pieno
Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team.
Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
Responsabilità principali
Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne.
Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione.
Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni.
Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche.




Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Profilo richiesto
Possiede spiccate capacità di problem solving.
Ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office.
In grado di lavorare sotto pressione, mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un approccio orientato al cliente.
Precisione, organizzazione, autonomia e orientamento agli obiettivi.
Esperienza precedente in ruoli di assistenza clienti o post vendita – preferenziale.
Benefici offerti
Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita.
Contesto di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
Concrete opportunità di crescita professionale.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
Buoni pasto per s

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