CUSTOMER SUPPORT

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Il Gruppo Azienda Trasporti Milanesi, fondato nel 1931, è un'organizzazione leader nel campo della mobilità sostenibile, che gestisce a Milano l'intero sistema di linee metropolitane, tram, autobus e filobus, oltre che i servizi di mobilità integrata: bike sharing, parcheggi di interscambio, servizi di sosta e di accesso alle zone a traffico limitato. Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue. Inoltre, tramite la società Metro Service A/S, gestiamo dal 2008 la rete di metropolitane driverless a Copenaghen, dal 2024 la prima linea driverless in Grecia, tramite THEMA a Salonicco e da inizio 2025 abbiamo in gestione, tramite ATM France, alcune linee autobus nella regione dell'Ile de France. Principali attività L'ATM Point rappresenta uno dei principali punti di contatto tra l'Azienda e il cliente: un vero e proprio biglietto da visita che racconta, ogni giorno, l'attenzione alle persone e l'impegno di ATM nell'offrire un servizio di eccellenza.



Nel ruolo di Customer Support sarai un riferimento per i clienti in queste attività: Assistenza al cliente per fornire informazioni e chiarimenti sui servizi erogati; Supporto nelle attività di vendita dei titoli di viaggio; Gestione amministrativa delle attività di post-vendita. Requisiti richiesti Diploma di scuola media superiore; Buona conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua; Buona dimestichezza con il pacchetto office. Completano il profilo Spiccate capacità di ascolto e naturale predisposizione alla relazione con la clientela; Forte senso di responsabilità ed etica professionale, con attitudine a rappresentare il brand in modo coerente con il ruolo di servizio pubblico dell'organizzazione; Ottime abilità di problem solving e un approccio intraprendente nella gestione di circostanze diverse. Cosa troverai Offerta contrattuale : Contratto a tempo Indeterminato con trattamento retributivo di 14 mensilità, tessera di lib

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