Operatore servizio clienti

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Operatore/Operatrice Customer Service

Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.

Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per le sedi di Cremona e Napoli.

La persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità.

Cosa farai

- Supporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.
- Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPL
- Offrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace

Requisiti

- Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente
- Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche
- Tenacia,



determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di operare in team.
- Capacità di pronto apprendimento e desiderio di imparare
- Iniziativa e proattività
- Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)

Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana

Sedi: Cremona e Napoli

Cosa offriamo

- Contratto iniziale a tempo determinato
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate
- RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra 30 710€ e 35 890€, riproporzionato sulle ore previste dal contratto part-time.
- Applicazione del CCNL Chimico-Farmaceutico del settore GPL
- Smart Working fino a 5 giorni al mese
- Inserimento in un contesto strutturato, solido e orientato alla valorizzazione delle persone

L'offerta finale sarà formulata in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dal/dalla candidato/a funzionali per il ruolo e apprezzabili per l'azienda.

Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità. xlwpduy Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.

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