Customer Service Specialist

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Azienda: Angeloni Group S.r.l.
Sede di lavoro: Quarto d'Altino (VE) con possibilità di trasferte c/o il plant di Fregona (TV)
Orario: Full-time (8:*****:*******:*****:30), in presenza dal lunedì al venerdì.
Residenza: preferibilmente zona Treviso Nord e dintorni.
Chi siamo:
Angeloni Group S.r.l., attiva dal ****, è oggi parte del Gruppo Michelin ed un punto di riferimento nella produzione e distribuzione di materie prime per compositi avanzati. L'azienda è specializzata nella realizzazione di tessuti, multiassiali e pre-impregnati con filati high-tech, in particolare in fibra di carbonio, operando in un contesto internazionale ed in continua evoluzione.
Descrizione del ruolo:
Per il potenziamento del team Customer Service, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi della gestione operativa del cliente, assicurando un servizio efficiente e puntuale lungo tutto il ciclo dell'ordine, dalla presa in carico fino alla consegna.
Responsabilità principali:
Gestione delle richieste clienti (telefoniche e/o via email);
Inserimento, gestione, monitoraggio e fatturazione degli ordini;
Supporto nella gestione di reclami e non conformità;
Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione,



commerciale);
Aggiornamento anagrafiche clienti ed attività di back office;
Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne;
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli impiegatizi, preferibilmente in ambito Customer Service;
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) – almeno livello B1;
La conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente tedesco) sarà considerata un plus);
Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali tools informatici;
Soft skills:
Spiccate capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
Orientamento al cliente e problem solving;
Capacità di gestire priorità e scadenze;
Attitudine al lavoro in team e comunicazione efficace;
Flessibilità, proattività e spirito di iniziativa;
Capacità di lavorare in contesti dinamici e sotto pressione;
Cosa offriamo:
Range retributivo: *************** € - CCNL Commercio e Terziario
Ambiente dinamico, in crescita e dal respiro internazionale;
Opportunità di crescita competente
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi

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