Crm Architect

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pSync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri RD. /ppSiamo alla ricerca di talenti giovani e professionisti esperti da inserire in una realtà dinamica e in continua crescita e per ampliamento dell'organico, ricerchiamo un strongEsperto CRM /strong con una solida preparazione tecnica e una profonda conoscenza dei processi tipici del settore (Customer Care, billing, marketing, gestione contratti, campagne commerciali e servizi post-vendita). /ppIl candidato ideale ha una formazione informatica di livello universitario e una visione sistemica delle principali aree di interazione tra tecnologia e business, con particolare riferimento alle piattaforme strongMicrosoft Dynamics CRM, Salesforce e Pega CRM /strong. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliCollaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche, progettando soluzioni scalabili e sostenibili; br / /liliSupportare il team nella definizione delle metodologie e degli approcci più efficaci per garantire il successo dei progetti; br / /liliIdentificare, selezionare e customizzare gli strumenti CRM più idonei per supportare gli obiettivi del cliente; br / /liliPartecipare attivamente alle attività di Pre-Sales, contribuendo alla preparazione di demo,



presentazioni e proposte di valore che evidenzino i benefici delle soluzioni proposte; br / /liliSvolgere attività di team leading e coordinamento, fornendo supporto e mentoring alle risorse più junior. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea in discipline informatiche o affini; br / /liliEsperienza consolidata su almeno una delle piattaforme CRM: strongMicrosoft Dynamics 365, Salesforce, Pega CRM /strong; br / /liliConoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore; br / /liliOttime capacitàdi analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business; br / /liliCertificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM; br / /liliAttitudine al lavoro in team e alla gestione di progetti complessi; br / /liliOttima conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr / /ppstrongNice to have /strong /pulliEsperienza in contesti di trasformazione digitale o integrazione di sistemi enterprise. /liliConoscenza delle metodologie Agile / DevOps. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo: /strong /ppbr / /pulliL'opportunità di entrare a far parte in un'strongazienda in robusto crescita /strong; br / /liliUn strongcontratto a tempo indeterminato /strong; br / /liliLa possibilità di rimanere strongtecnologicamente aggiornati /strong, tramite corsi formativi; br / /liliUn strongpacchetto retributivo competitivo /strong, valutato in relazione all'esperienza e alle effettive competenze. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro /strong: Roma, Milano o Napoli. /ppbr / /ppGli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base all’art. 13 del D.Lgs n.196/03 e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). /p

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