Supervisore Spa

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pstrongLa realtà /strong /ppPer nuova apertura nel cuore di Firenze, struttura sorella di Hotel La Gemma, siamo alla ricerca di uno/a SPA Manager da inserire all’interno di un boutique hotel 5 stelle. /ppOgni ambiente è stato curato nei minimi dettagli per offrire un’esperienza esclusiva e personalizzata a ogni ospite. In un contesto elegante e familiare, ci distinguiamo per l’attenzione artigianale al servizio, la passione per l’accoglienza e la capacità di far sentire chi ci sceglie come a casa. /ppbr / /ppstrongDescrizione del ruolo /strong /ppLa/Il SPA Supervisor è responsabile del coordinamento operativo della SPA, garantendo elevati standard qualitativi del servizio, il corretto funzionamento del reparto e un'esperienza di eccellenza per gli ospiti, nel rispetto delle procedure e degli standard aziendali. /ppLa figura ricopre un ruolo fortemente operativo: oltre a coordinare le attività quotidiane della SPA e a supportare il team nell'organizzazione del lavoro, svolge direttamente trattamenti estetici e wellness, rappresentando un punto di riferimento tecnico e competente per il reparto. /ppÈ richiesta, pertanto, la qualifica professionale di Estetista e la disponibilità a svolgere regolarmente attività di cabina. /ppLa posizione ricopre inoltre il ruolo di Preposto ai sensi del D.Lgs. 81/2008, vigilando sul rispetto delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro e promuovendo l'adozione delle misure di prevenzione previste. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliCoordinare e supervisionare il personale della SPA,



organizzando turni, attività e priorità operative. /liliSvolgere direttamente trattamenti estetici e wellness (trattamenti viso e corpo, massaggi e servizi previsti dal menu SPA), garantendo elevati standard professionali e qualitativi. /liliAccogliere gli ospiti, comprenderne le esigenze e consigliare i trattamenti e i prodotti più idonei. /liliGarantire l'eccellenza del servizio e il rispetto degli standard qualitativi della struttura. /liliCollaborare al raggiungimento degli obiettivi commerciali della SPA attraverso la promozione e la vendita di trattamenti, programmi benessere e prodotti retail. /liliGestire le prenotazioni e assicurare un'efficace organizzazione delle agende e delle risorse. /liliVerificare il corretto allestimento e mantenimento delle cabine, degli spazi comuni e delle attrezzature, garantendo ordine, pulizia e rispetto degli standard igienico-sanitari. /liliMonitorare le scorte di prodotti e materiali di consumo, segnalando tempestivamente i fabbisogni. /liliCollaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un'esperienza integrata agli ospiti. /liliGestire eventuali reclami individuando soluzioni tempestive ed efficaci.



/liliVerificare il corretto utilizzo delle attrezzature, dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e il rispetto delle procedure operative. /liliVigilare sull'osservanza delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza, segnalando eventuali situazioni di rischio o non conformità e adottando i provvedimenti previsti in caso di pericolo grave e immediato. /liliAffiancare e supportare il personale della SPA, favorendone la crescita professionale e il mantenimento degli standard di servizio /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliQualifica professionale di Estetista, in possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente. /liliEsperienza di almeno 3 anni in SPA di hotel, resort o centri benessere di alto livello, con esperienza nel coordinamento operativo del reparto. /liliConsolidata esperienza nell'esecuzione di trattamenti estetici e wellness. /liliDisponibilità a svolgere quotidianamente attività operative di cabina oltre alle responsabilità di coordinamento. /liliOttime capacità organizzative, relazionali e di leadership. /liliForte orientamento all'ospite, alla qualità del servizio e alla vendita consulenziale. /liliCapacità di gestire il team e le attività della SPA in autonomia. /liliConoscenza della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro e capacità di svolgere le funzioni proprie del ruolo di Preposto. /liliBuona conoscenza della lingua inglese; br / la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale. /li /ul

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