Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist

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Jr.
Customer Support & Order Fulfilment Specialist
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Chi siamo
Nidec Drives è una multinazionale leader globale nel settore dell'automazione industriale e delle tecnologie di controllo del movimento, con una presenza internazionale e una forte attenzione all'innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente.
Il ruolo
Per rafforzare il nostro teamCustomer Support & Fulfilment, siamo alla ricerca di una persona motivata, dinamica e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita professionale in un contesto internazionale, originale e orientato al cliente.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e rete commerciale nella gestione degli ordini e delle consegne, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione del cliente lungo l'intero processo Order-to-Cash.
Lavorando a stretto contatto con i teamSales, Logistics, Procurement e Finance, avrà l'opportunità di sviluppare competenze trasversali e acquisire una visione completa dei processi aziendali, all'interno di una realtà multinazionale in continua evoluzione.
Principali responsabilità
Gestione e monitoraggio degli ordini clienti.
Aggiornamento puntuale dello stato degli ordini e delle date di consegna.
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, disponibilità dei materiali e spedizioni.
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo Order-to-Cash.
Monitoraggio dei principali KPI di servizio.
Supporto alle iniziative di miglioramento continuo dei processi.




Contributo al mantenimento di elevati standard di servizio e customer satisfaction.
Requisiti
Diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra.
Serietà, affidabilità e forte volontà di imparare rappresentano requisiti fondamentali per il ruolo.
Costituisce titolo preferenziale una breve esperienza in ambito Customer Service, Order Management, Supply Chain o Fulfilment.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà multinazionale solida e in continua evoluzione.
Percorso di formazione e affiancamento strutturato.
Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, sviluppando competenze trasversali nei processi di Supply Chain, Fulfilment e Order Management, Sales e Customer Experience.
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle persone.
Come candidarsi
Le candidature dovranno essere inviate all'indirizzo e-mail:******
Si prega di allegare il proprio curriculum vitae aggiornato, riportando nell'oggetto della mail:"Candidatura – Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist".
Pari opportunitàLa selezione è aperta a tutte le candidature qualificate e sarà condotta nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e trasparenza retributiva.

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