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Descrizione posizione
Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/aBack Office Commerciale Senior.La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali Responsabilità
Supporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
Customer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
Reportistica e Analisi:

Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti
Esperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
Competenze Linguistiche (Mandatorie):
Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda linguatra Tedesco o Spagnolo
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente e spiccata attitudineal problem solving
Cosa Offriamo
Contratto: Tempo Indeterminato
Inquadramento eRAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra ******€ e ******€
Benefits: mensa aziendale, welfare e premio di risultato
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ********

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